Registrar una devolución
Las devoluciones registran productos que un cliente regresa después de una venta. Al guardarse, el stock de los productos devueltos se incrementa automáticamente.
Paso 1: Ir a Devoluciones → Nueva devolución
Desde el menú lateral, entra a Devoluciones y haz clic en + Nueva devolución.
Paso 2: Completar la información
Detalles de la devolución
- Fecha (obligatorio): por defecto la fecha actual.
- Tienda (obligatorio).
- Referencia de venta original (opcional): el número de la venta que se está devolviendo (por ejemplo, SO0002), para trazabilidad.
Productos devueltos
- Busca y agrega los productos que el cliente devuelve.
- Ajusta la Cantidad y el Precio unit. si es necesario; el subtotal se calcula automáticamente.
Notas: motivo de la devolución, estado del producto, observaciones.
Resumen: muestra el total de artículos devueltos y el Total a reembolsar. El sistema recuerda que el stock de estos productos se incrementará automáticamente al guardar.
Paso 3: Guardar
Haz clic en Guardar devolución. Serás redirigido al listado de devoluciones, donde aparece con su referencia (por ejemplo, RO0001), la venta origen y el total devuelto.
